培訓模式更新
花園酒店第一批封閉培訓（集團第三期）邀請了佛科院的老師到現(xiàn)場聽課。課后，佛科院老師與酒店講師交流并提出了改善的意見，讓酒店的講師受益匪淺。未來一年，本酒店將繼續(xù)與佛科院合作，結(jié)合自身情況與佛科院的資源，摸索新的經(jīng)營管理路子，使酒店管理模式、員工培訓與發(fā)展、服務理念等方面得到有效提升。
4月15日是酒店消防培訓的課程，往年主要以酒店安全管理部門人員擔任講師，指導員工實際操作消防器械以及講解相關(guān)消防知識。本年度的消防培訓邀請了縣消防隊的官兵到場為酒店上了一堂專業(yè)的消防知識課程，課程分為消防知識學習、消防器具實際操作、消防逃生演練三部分，生動而新鮮的案例讓員工更深刻體會到消防安全的重要性，同時酒店的內(nèi)部講師也表示，本次課程中吸收了很多新的知識點，更明確了往后的消防工作開展。花園酒店員工黃彥也參與了本次培訓，她說：“縣消防中隊來為我們傳授消防栓接駁水帶、滅火器的使用、煤氣瓶涉漏著火，酒店樓層滅火等專業(yè)知識，讓我們認識到火的魔力與無情，對工作生活很有引導作用。”
本次封閉培訓已經(jīng)落下帷幕，黃彥深有感觸，她認為培訓其實就是生產(chǎn)力，學習則是競爭力。本次培訓主要包括相關(guān)理論知識學習、崗位工作實操和軍事拓展訓練。在這四天三夜中明白到，培訓與工作中一樣，大家應該要學會主動學習，主動與同事和睦相處，主動溝通；尤其是遇到問題時，我們更要學會主動承擔責任，努力在平凡的工作崗位做出不平凡的表率。
營銷觀念更新
酒店的營銷工作需要走在社會的前端，才能更好地吸引消費者。本月16日下午，佛科院老師應邀參加了酒店的營銷工作會議，為酒店的營銷工作思路注入新能量。會議上眾人大膽發(fā)揮自己的思維，各抒己見，佛科院老師給予相應的指導、提出了新的思維方式，讓酒店在廣告設(shè)計、營銷策略上開拓了一塊新的空間。
體改年，酒店將在多方面吸收知識，逐步突破，優(yōu)化工作流程，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
