優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信做人、拾金不昧……這些良好的風(fēng)氣感動著酒店的每一位客人。近年來，拾金不昧現(xiàn)象在龍山酒店蔚然成風(fēng)，今年已涌現(xiàn)有200多件拾金不昧事件，小至一粒裝飾的耳釘、一條電源線，大至價值連城的鉆戒、玉石、幾萬元的現(xiàn)金，每件好事的背后都有感人的故事。
8月17日凌晨00:20左右，酒店值班領(lǐng)導(dǎo)接到一客人電話反映離店后發(fā)現(xiàn)不見了自己貴重的鉆石戒指，客人告知可能是在溫泉區(qū)游泳時不小心遺失。當(dāng)時客人已經(jīng)離開酒店，心情十分緊張著急。我們先安慰好客人，了解具體情況后，立即組織溫泉部員工尋找戒指，當(dāng)時天黑，溫泉區(qū)域較大，搜尋難度大，經(jīng)過一個多小時的搜尋，仍然無法找到戒指，只好安排員工次日繼續(xù)尋找。次日早上，一值班員工在溫泉區(qū)更衣室找到一枚戒指，立即向領(lǐng)導(dǎo)反映情況并即時聯(lián)系客人確認，當(dāng)天晚上客人著急地趕到酒店領(lǐng)取遺失的戒指，十分激動，并為酒店贈送“福”字畫，表示對酒店的感謝和祝福，祝福酒店生意興隆。
拾金不昧事件常有發(fā)生，酒店對客人遺失、遺留的物品都做了詳細的記錄，同時也對員工的拾金不昧一一作了登記。集團的企業(yè)文化感染著每一位員工，讓他們有自己的認識和覺悟，對每一件失物，員工都秉著為客人著急的心認真尋找、及時上報，詮釋著誠信的真諦。作為一線基層員工，他們的收入雖然有限，然而他們并不為金錢和貴重物品所動，客人的感動是瞬間的，但這種拾金不昧的精神是永恒的，我們需繼續(xù)發(fā)揚，繼續(xù)弘揚誠信做人之風(fēng)。
