為了進一步提升物業(yè)公司的物業(yè)服務水平，提高社區(qū)的服務品質，拉近物業(yè)公司與住戶間的距離，更好地掌握業(yè)主或住戶對物業(yè)公司工作質量的監(jiān)察及整改意見，有效監(jiān)督小區(qū)工作人員的服務質量，物業(yè)公司在翔順花園二區(qū)、三區(qū)和新景居內聘請了部分退休人員擔當義務品質監(jiān)察員，這一措施有效提高了物業(yè)管理的水平。
經過一段時間的準備，8月13日，由服務處推薦，公司審核確定，翔順物業(yè)公司旗下管理的各個服務社區(qū)的7個義務品質監(jiān)察員基本落實，并組織工作會議討論具體的監(jiān)察工作。
據了解，本次所聘選的品質監(jiān)察員均以小區(qū)內的退休人員為主，既能愛護小區(qū)，熱心公益，人緣較好，與其他業(yè)主相互溝通，又能積極向物業(yè)公司反映情況的業(yè)主或住戶。義務監(jiān)察員的職責主要是對物業(yè)公司小區(qū)管理的服務質量進行監(jiān)督，對小區(qū)相關設備設施的設置和社區(qū)文化建設提出合理化建議，積極與物業(yè)公司指定人員進行溝通，提出監(jiān)督意見。
通過品質監(jiān)察員與小區(qū)其他業(yè)主的相互交流、溝通，可以了解其他業(yè)主對小區(qū)保潔、綠化、安保等小區(qū)管理工作的意見，收集小區(qū)的社情民意，及時向物業(yè)公司反映，使物業(yè)公司能夠更好的服務社區(qū)，真正的融入到社區(qū)居民的生活當中。
